已申领电子证照需完成实名认证与人脸核验后，通过“我的证照”查看，并手动添加至首页“卡包”方可快捷亮证；证照状态须为“正常可用”且在有效期内。

如果您已通过民政通APP成功申领电子证照，但无法在界面中快速定位查看，可能是由于未进入正确功能模块或尚未完成实名认证与人脸核验。以下是查看已领取电子证照及使用卡包功能的具体操作步骤：

一、确认实名认证与人脸核验已完成

民政通APP要求用户完成实名认证并绑定本人身份信息，方可调取和展示已申领的电子证照。未完成该步骤将导致“卡包”或“我的证照”栏目为空或不可见。

1、打开民政通APP，点击底部导航栏【我的】；

2、在【我的】页面中查找【实名认证】或【账户安全】入口；

3、按提示上传身份证正反面照片，并进行实时人脸识别；

4、认证成功后，系统将自动同步关联政务数据源中的电子证照信息。

二、进入“我的证照”查看已领取电子证照

民政通APP将已申领的电子证照统一归集至“我的证照”模块，该模块即为电子证照卡包的核心载体，支持亮证、下载、复制证号等基础操作。

1、返回APP首页，点击底部【我的】；

2、在【我的】页面中点击【我的证照】；

3、系统自动跳转至人脸识别验证环节，需完成活体检测；

4、验证通过后进入证照列表页，所有已申领电子证照（如《婚姻登记证》《社会组织法人登记证书》《社会救助证》等）将按类型分类显示；

5、点击任一证照卡片，可查看完整信息、二维码、发证机关、有效期，并支持【亮证】或【保存至手机相册】。

三、使用卡包快捷调取电子证照

民政通APP的“卡包”功能集成于首页顶部常驻入口，用于高频场景下免路径跳转快速亮证，适用于婚姻登记、社会救助办理、养老资格认证等线下核验场景。

1、在APP首页顶部区域查找【卡包】图标（通常为证件夹样式）；

2、点击进入后，若首次使用，系统将再次发起人脸识别授权；

3、授权完成后，已加入卡包的电子证照将以卡片形式横向滑动展示；

4、长按某张证照卡片，可选择【置顶】（提升优先级）、【移出卡包】或【设为默认亮证】；

5、线下办事时，点击对应证照卡片，即可全屏展示动态二维码及防伪水印，供工作人员扫码核验。

四、手动添加证照至卡包

部分电子证照虽已在“我的证照”中存在，但默认未加入卡包，需用户主动添加才能实现首页一键调取。

1、先进入【我的证照】列表页；

2、找到目标证照（如《最低生活保障证》），点击进入详情页；

3、在详情页右上角点击【…】更多选项；

4、选择【添加到卡包】；

5、添加成功后，返回首页顶部【卡包】即可即时看到该证照卡片。

五、检查证照状态与更新时效

电子证照数据由省级民政业务系统实时回传，若卡包中未显示最新证照，可能因数据同步延迟或证照处于“待生效”“已注销”等非可用状态，需核查其有效性标识。

1、在【我的证照】中点击目标证照，查看底部状态栏；

2、有效状态显示为“正常可用”，且有效期截止日晚于当前日期（2026年2月15日）；

3、若显示“数据同步中”，请等待10–30分钟后再刷新页面；

4、若显示“证照已过期”或“未激活”，需返回对应业务模块重新申领或在线续期。

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